Публичная оферта интернет-магазина ООО «СФАГНУМ»

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СФАГНУМ» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Существенные условия дистанционной продажи, включая порядок акцепта, оплаты, доставки и возврата товара, обычно закрепляются в публичной оферте интернет-магазина.

Использование сайта, оформление заказа и нажатие кнопки «Оплатить заказ» означают полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Для дистанционной продажи товаров в РФ значимыми являются момент акцепта, условия передачи товара, право потребителя отказаться от товара до передачи и правила возврата после получения.

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СФАГНУМ» (ООО «СФАГНУМ»), ИНН 8601069562, КПП 860101001, ОГРН 1208600002258, юридический адрес: 628007, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Красноармейская, д. 43, помещ. 1010, телефон: 8 (3467) 92-88-88, e-mail для претензий и юридически значимых сообщений: sales@sphagnum-eco.com.​

1.2. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://sphagnum-eco.com/, посредством которого Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом.​

1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте Продавца на условиях настоящей Оферты.

1.4. Товар — мох сфагнум и иные товары, представленные к продаже в интернет-магазине Продавца.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем на сайте запрос на приобретение и доставку выбранного Товара.

1.6. Публичная оферта — настоящее предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных в настоящем документе условиях.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный в интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом на основании информации, размещенной на сайте Продавца. Для дистанционной торговли правила о товаре, цене, доставке и порядке возврата должны быть доведены до потребителя до заключения договора.

2.3. Описание, характеристики, комплектность, цена и иные сведения о Товаре указываются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем. В офертах интернет-магазинов обычно фиксируется, что актуальными являются условия, действующие на момент оформления заказа.

3. Порядок оформления заказа и акцепта оферты

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через интерфейс интернет-магазина путем выбора Товара, заполнения необходимых данных и перехода к оплате.

3.2. Настоящая Оферта считается акцептованной, а договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить заказ». Существенным условием оферты является четкое определение момента акцепта.

3.3. Нажимая кнопку «Оплатить заказ», Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, характеристиками Товара, его ценой, стоимостью доставки, порядком оплаты, доставки и возврата.

3.4. После оформления Заказа Продавец вправе направить Покупателю уведомление о составе Заказа, стоимости, способе доставки и иных параметрах Заказа по электронной почте, телефону или иным указанным Покупателем каналам связи.

3.5. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае невозможности исполнения, включая отсутствие Товара, техническую ошибку, невозможность доставки в указанный регион или выявление недостоверных данных Покупателя, с возвратом уплаченных денежных средств.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе в любое время изменять цены на Товары по своему усмотрению. При этом цена Товара в уже оформленном и акцептованном Заказе изменению не подлежит, если иное не вытекает из очевидной технической ошибки в цене.

4.3. Оплата Товара осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.

4.4. Доступные способы оплаты: Яндекс Пэй, СБП, оплата банковской картой.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной, а Заказ — оплаченным с момента получения Продавцом положительного ответа платежного шлюза банка об успешном проведении платежа.

4.6. Скидки, промокоды, бонусы и иные маркетинговые механики применяются в соответствии с Правилами участия в программе лояльности, размещенными на сайте Продавца.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными при оформлении Заказа, включая OZON доставку в ПВЗ, Яндекс Доставку и Почту России.

5.2. Самовывоз Товара не предусмотрен.

5.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если иное прямо не указано на сайте или в условиях конкретной акции.

5.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, региона доставки, работы перевозчика, пункта выдачи заказов или почтового отделения.

5.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент выдачи Заказа Покупателю в ПВЗ, пункте выдачи либо почтовом отделении. Для дистанционной продажи важно прямо фиксировать момент передачи товара, поскольку с ним связаны последствия по отказу от товара и возврату.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара в порядке, предусмотренном пунктом 5.5 настоящей Оферты.

5.7. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешний вид Товара в момент получения, насколько это возможно при выбранном способе доставки.

6. Отказ от заказа, возврат и обмен товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара в доставку. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи.

6.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и настоящей Офертой. При дистанционной продаже после передачи товара потребитель сохраняет право на возврат в установленный законом срок при соблюдении условий сохранности товара.

6.3. Возврат Товара осуществляется через ПВЗ по общим правилам возврата, действующим у Продавца и применимым перевозчиком или сервисом доставки, если это не противоречит законодательству.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, целостности упаковки, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законом. Общие правила возврата дистанционно приобретенного товара учитывают состояние товара и возможность подтвердить покупку.

6.5. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации. Претензии по качеству Покупатель направляет на адрес электронной почты: sales@sphagnum-eco.com.

6.6. Денежные средства, подлежащие возврату Покупателю, перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в течение 7 дней с момента получения Продавцом требования о возврате и, при необходимости, возвращенного Товара.

6.7. При возврате Товара Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращаемого Товара в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;

• передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу;

• обеспечить возможность оплаты и оформления Заказа на сайте;

• рассматривать обращения и претензии Покупателя в разумный срок.

7.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены, описание Товаров и условия акций до момента оформления Заказа;

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, оплате, техническому сопровождению сайта и иным процессам;

• отказать в исполнении Заказа при наличии обстоятельств, препятствующих его надлежащему исполнению, с возвратом денежных средств.

7.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа;

• оплатить Товар и стоимость доставки на условиях настоящей Оферты;

• принять Товар в месте выдачи и в установленные сроки хранения в ПВЗ, пункте выдачи или почтовом отделении;

• до оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и иными обязательными документами, размещенными на сайте.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, действий третьих лиц, сбоев платежных систем, служб доставки, операторов связи и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.

8.3. Продавец не отвечает за незначительные отличия изображения Товара на сайте от фактического внешнего вида Товара, обусловленные особенностями цветопередачи, упаковки, партии товара или техническими настройками устройства Покупателя, если такие отличия не затрагивают основные потребительские свойства Товара.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные в объеме, необходимом для обработки Заказа, оплаты, доставки, обратной связи и исполнения обязательств по договору.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Продавца. Для сайта, собирающего персональные данные пользователей, наличие публичной политики конфиденциальности является стандартным обязательным элементом комплаенса.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, подлежат урегулированию путем переговоров и направления претензии на электронный адрес Продавца: sales@sphagnum-eco.com.

10.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иная дата не указана дополнительно.

11.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы о розничной купле-продаже и дистанционном способе продажи товаров.